Сомнительный подарок накануне 8 Марта преподнесли российским женщинам отечественные и зарубежные социологи. Исследования, проведенные в различных странах Европы, показали, что именно наши дамы чаще всего испытывают на работе психическое напряжение, хотя порой даже не догадываются об этом. И они же - бухгалтеры, продавцы и секретари - тянут лямку самых стрессовых профессий.

Крупнейшее международное агентство по подбору персонала Kelly Services обнародовало результаты исследования по диагностике уровня стресса, испытываемого сотрудниками на работе. Результаты оказались непредсказуемыми. Выяснилось, что в России лишь 24% респондентов назвали свою профессию стрессовой. Тогда как в благополучной Швеции этот процент выше - 33%. Такой диссонанс российские ученые объяснили достаточно просто: наши люди привыкли жить в постоянном нервном напряжении. Они стоически терпят дискомфорт и не пытаются изменить ситуацию. "На самом деле в России уровень стресса на работе гораздо выше, чем в Европе, - заявил "Новым Известиям" директор Центра практической психологии Сергей Ключников. - Низкие зарплаты, безработица и, как следствие, страх потерять свое место. Прибавьте к этому до конца не отрегулированные отношения бизнеса и государства, а также бюрократию - и вы поймете, что все эти факторы только повышают уровень профессионального невроза".

Источники стресса на работе (причем не только женского, но и мужского) психологи делят на три основные категории: профессиональные проблемы, плохая экология офиса и конфликты с коллегами. "К первой группе причин относится, прежде всего, необходимость работы в условиях цейтнота и информационного прессинга, - считает Сергей Ключников. - Стресс испытывают сотрудники, недостаточно загруженные работой (они чувствует, что не имеют возможности полностью реализоваться), и, наоборот, специалисты, перегруженные заданиями. Неприятная атмосфера складывается в офисе, если в компании существует путаница с распределением обязанностей, когда сотрудник просто не знает, что относится к его компетенции, а что нет. Или когда в фирме царит двоевластие: два начальника разного ранга дают противоречивые указания".

Однако наиболее сильный стресс-фактор - неоправданное ожидание. Например, когда сотрудник надеется на повышение зарплаты, а этого не происходит.

Условия работы тоже не стоит недооценивать. Так, причиной излишней раздражительности у сотрудников могут стать такие, казалось бы, мелочи, как неудобные кресла или малая освещенность помещения. Повышению уровня нервной напряженности служат и неприятные звуки работающей оргтехники, голые стены и плохое проветривание кабинетов. "К нам за помощью обратились руководители рекламного агентства, - вспоминает Игорь Слепнев, бизнес-тренер компании "Оптимизация". - Дизайнерский отдел неожиданно стал работать из рук вон плохо. Психологические тесты ничего не дали, и тогда я решил осмотреть кабинет. Все оказалось предельно просто: новый фотопринтер издавал весьма неприятный писк. После того, как технику выставили в коридор, показатели отдела резко пошли вверх".

Внутри коллектива стрессовые ситуации возникают, как правило, по двум основным причинам. Во-первых, из-за неудачной комплектации отделов. Если в одном кабинете работают люди, имеющие абсолютно разные представления о жизни, разный интеллектуальный уровень и разный возраст, между ними обязательно возникнет недопонимание. А оно спровоцирует стрессовые ситуации. Во-вторых, стрессы возникают из-за офисных конфликтов. Наиболее опасной их разновидностью является моббинг - травля всем коллективом одного сотрудника с целью выжить его из компании. Обычно такое случается, если в новичке видят конкурента или если он сильно выделяется из коллектива своей неординарностью.


Источник: Новые Известия